Return Policy

顧客於收取貨品時必須檢查貨品是否閣下所訂購之種類、數量及是否有損毀及變壞。如發現貨品與訂購之種類及數量不符或有損毀，請立即通知客戶服務人員安排更換貨品。

1. 已拆封之月事用品，非產品瑕疵恕不接受退換貨。收到商品後如有配件短缺或破損瑕疵的狀況，請於營業時間聯絡（852）6023 4697。

2. 保持原出貨商品的完整性(包含訂單商品、出貨明細表、贈品等)，於包裹簽收後7天內申請退換貨，我們將盡速為您處理。

3. 下列情形可能影響您的退貨權限：

·   在不影響您檢查商品前提下，將商品外包裝拆封、毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等。

·   其他逾越檢查必要或可歸責於您事由（如退回運送過程因商品未妥善包裝），以致商品有毀損、損失或變更等情況。

4. 若非產品本身瑕疵，因個人因素（如買錯、不適合、不敢用、買太多....等）申請退換貨者，來回運費將由消費者自行負擔。商品須在未經使用、下水、汙損（除新品瑕疵）及保持包裝完整之狀態下，方可進行退換貨申請。

5. 收到退貨商品，確認商品正確無損後，將會審核您的退貨，費用會退回至您申請退貨時所填寫的帳戶。

6. 若經辦理退貨後，原訂單之訂購金額未達免運費標準，將在退回款項時補扣運費。

7. 其他未盡事宜，請洽詢客戶服務人員。

如有任何爭議，MenstruAgents月事特工保留最終決定權。