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退換貨政策

顧客於收取貨品時必須檢查貨品是否閣下所訂購之種類、數量及是否有損毀及變壞。如發現貨品與訂購之種類及數量不符或有損毀,請立即通知本公司客戶服務部安排更換貨品。

1. 已拆封之月事用品,非產品瑕疵恕不接受退換貨。收到商品後如有配件短缺或破損瑕疵的狀況,請於營業時間聯絡+852 6023 4697

2. 保持原出貨商品的完整性(包含訂單商品、出貨明細表、贈品等),於包裹簽收後7天內申請退換貨,我們將盡速為您處理。

3. 下列情形可能影響您的退貨權限:
    * 在不影響您檢查商品前提下,將商品外包裝拆封、毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等。
    * 其他逾越檢查必要或可歸責於您事由(如退回運送過程因商品未妥善包裝),以致商品有毀損、損失或變更等情況。

4. 若非產品本身瑕疵,因個人因素(如買錯、不適合、不敢用、買太多....等)申請退換貨者,來回運費將由消費者自行負擔。商品得在未經使用、下水、汙損(除新品瑕疵)及保持包裝完整之狀態下,方可進行退換貨申請。

5. 收到退貨商品,確認商品正確無損後,將會審核您的退貨,費用會退回至您申請退貨時所填寫的帳戶。

6. 若經辦理退貨後,原訂單之訂購金額未達免運費標準,將在退回款項時補扣運費。

7. 其他未盡事宜,請洽詢客服。